01
邮件：适合把细节写全
附上轮次区间、球员号码或者具体指标，我们能一次定位到对应记录，回复时直接说明结果。
email@yaxing-gateway.com.cn
联系途径
按事情的轻重，选一种方式
需要说清楚轮次、号码和对照关系的，写邮件最省事；时间紧又只有一个问题，打电话更快；想当面把资料库的用法过一遍，可以按地址到访。
02
电话：适合问一两句
资料库怎么筛、某个位置标签怎么读、集锦按什么索引找，电话里当场说清，不用来回几封信。
18262010082
03
到访：适合坐下来聊
内容创作者、合作方需要集中核对一批球员清单时，可以约好时间到南昌运营团队当面沟通。
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1388号
赛事数据核对
四句话说清，核对一次到位
每轮比赛的数据在赛后 2 小时内完成首轮录入，24 小时内完成复核，所以大多数出入来自录入过程中的位置错位或轮次串行。你把线索给到，我们顺着记录往回查。
-
1
先说轮次
写明第几轮、主场还是客场，资料库支持第 1 至第 12 轮区间回看。
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2
再定位球员
球衣号码、位置或所属队伍任选其一即可，480 余名球员档案按前锋、中场、后卫、门将归类。
-
3
指出差异本身
是比分、出场信息还是统计项对不上，说清你看到的值和期望的值。
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4
留下回信方式
优先用邮箱回你，方便附上截图和说明；急需答复的再补一个电话。
核对信息清单 主场 客场
轮次
第几轮、主场或客场
球员
球衣号码 / 位置 / 所属队伍
指标
具体是哪一项数据出现出入
依据
截图、时段或你手上的记录来源
回信
常用邮箱，必要时加一个电话
信息写得越具体，我们定位得越快。整套资料库按主客场、球员、集锦三大类划分，可以顺着这三条线对应到你说的位置。
常见咨询场景
大家常为什么事找来
主题
数据核对
某轮的比分和印象对不上
带上轮次和主客场标记发邮件，我们会调出该轮记录逐项比对。
主客场咨询
想整体看一支队伍的客场走势
电话里说清队伍和区间，我们告诉你资料库里该怎么筛、能拉到哪些字段。
集锦反馈
集锦片段里的球员对不上号
写明轮次与时段，我们核对片段索引和球员清单，把对应关系理清。
数据核对
球员的位置标注有疑问
号码或球员名任选其一，我们会检查档案里的位置归类是否准确。
集锦反馈
某轮集锦想补齐线索
说明缺的是哪一段，我们会告诉你当前索引覆盖到哪，以及从哪里接着找。
到访
想当面过一遍资料库用法
提前约好时间到南昌运营团队，我们按你的关注点准备对应的轮次资料。
这个主题下暂时没有可展开的场景，换个标签看看。
江西 · 南昌
到访与区域服务
运营团队在南昌，服务面向 CN 用户
亚星赛事的日常运营放在江西南昌，站点以简体中文界面提供服务，页面在 iOS 与主流 Android 浏览器上都做过适配，移动端可以直接查轮次和球员清单。
- 联系地址 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1388号
- 服务时间 工作日 9:00-18:00
- 服务区域 以 CN 为主，简体中文内容
- 协作方式 邮箱与电话先行，必要时约时间到访
到访前先通过邮箱或电话说明来意，我们会把相关的轮次记录、球员清单和集锦索引提前理好，现场交流更省时间。